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Spedite all'estero?
Sì, in tutto il mondo tramite corriere espresso.

Quanto costa la spedizione?
In Italia è gratuita sopra i 60€, in Europa sopra i 90€, nel resto del mondo sopra i 120€. Sotto queste soglie il costo varia in base al peso dell'ordine (lo trovi in tempo reale nel carrello). Eventuali spese doganali per spedizioni extra-UE sono a carico del destinatario.

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